Konferencijoje – apie pokyčius teikiant socialines paslaugas
Vilniuje, viešbutyje „Best Western“, vyko konferencija „Socialinių paslaugų kokybė šiandien ir rytoj. Ar esame pasiruošę pokyčiams?“ Renginyje, kurį organizavo Europos socialinio fondo agentūra, dalyvavo Lietuvos savivaldybių administracijų, šalies socialinių įstaigų, nevyriausybinių įstaigų, dirbančių socialinių paslaugų srityje, Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Centrinės projektų valdymo agentūros atstovai, kiti dalyviai. Visus susirinkusius pasveikino socialinės apsaugos ir darbo viceministrė Deimantė Bukeikaitė ir Europos socialinio fondo agentūros direktorės pavaduotoja Audronė Ališauskienė.
Naujas socialinių paslaugų kokybės aprašas
Konferencija organizuota Lietuvoje prasidedant esminiams socialinių paslaugų kokybės pokyčiams, kadangi 2024 m. gruodžio 4 d. buvo patvirtintas Socialinių paslaugų kokybės reikalavimų aprašas. Jo nuostatos taps privalomos visoms Lietuvoje teikiamoms socialinėms paslaugoms nuo 2029 m. sausio 1 d. Renginyje „Socialinių paslaugų kokybė šiandien ir rytoj. Ar esame pasiruošę pokyčiams?“ ir buvo pristatyta šių pokyčių esmė ir poveikis.
Nyderlandų eksperto nuotolinis pranešimas
Olandijos įmonės „All About Quality Consultancy“ ekspertas Augustinus Albertus van Beek nuotoliniu būdu originaliai pristatė naujausias kokybės valdymo tendencijas socialinių paslaugų sektoriuje. Jis pabrėžė, kad kokybės valdymas yra itin svarbus siekiant užtikrinti tvarų ir efektyvų paslaugų teikimą. Be to, ekspertas kalbėjo apie inovatyvias metodikas, tokias kaip nuolatinis procesų tobulinimas ir paslaugų vertinimo sistemos, kurios padeda pasiekti aukščiausius kokybės standartus.
Kalbėjo apie ateities veiklos gaires, dalijosi patirtimi
Europos socialinio fondo agentūros ekspertų grupės vadovė Asta Rakštelienė padarė pranešimą „Socialinių paslaugų kokybės reikalavimai – vieningam kokybės susitarimui ir nuolatiniam tobulėjimui“.
Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Socialinių paslaugų grupės vadovė Violeta Toleikienė kalbėjo apie tai, kaip teikiant socialines paslaugas reikėtų užtikrinti žmogaus teises.
VšĮ Valakupių reabilitacijos centro Profesinės reabilitacijos skyriaus vadovė Natalja Markovskaja pasidalino EQUASS patirtimi teikiant socialines paslaugas.
BĮ Fabijoniškių socialinių paslaugų namų Dienos centro vyriausioji socialinė darbuotoja Nadežda Davidson kalbėjo tema „Paslaugų kokybė ir žmogaus teisių užtikrinimas darbe su senyvo amžiaus asmenimis“. Ji pabrėžė, kad paslaugos turi užtikrinti ne tik fizinę, bet ir emocinę gerovę, ypač tiems, kurie gali jaustis izoliuoti ar pamiršti.
Pranešimus tema „NOKO efektas: nuo standarto iki realių pokyčių organizacijos veikloje“ padarė Vilniaus universiteto Filosofijos fakulteto dėstytoja, NSMOT kokybės ekspertė dr. Ieva Adomaitytė-Subačienė ir VšĮ SOTAS paslaugų šeimai centro vadovė Kristina Čiginskienė.
Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Įstaigų priežiūros skyriaus vyriausioji specialistė Jurgita Jokubauskienė ir Adakavo socialinių paslaugų namų direktorė Kristina Anulienė aptarė socialinės globos kokybės vertinimo patirtis, įžvalgas ir lūkesčius.
Vilniaus „Vilko pėdos“ namų paslaugų gavėjas Stasys papasakojo apie tai, kokias naudas gauna gyvendamas šioje įstaigoje.
Renginio dalyviai pateikė daug klausimų, diskutavo apie galimybes kokybiškai teikti socialines paslaugas.
Genovaitė Kazielienė
Autorės nuotraukos