Senjorams – geros naujienos: daugės bankų skyrių
Pastaraisiais metais bankų paslaugų žemėlapis Lietuvoje pastebimai keitėsi – bankų skyriai regionuose buvo uždaromi, o vis daugiau paslaugų perkelta į elektroninę erdvę. Nors internetinė bankininkystė daugeliui tapo patogiu kasdieniu įrankiu, ne visi gyventojai gali ar nori ja naudotis. Vyresnio amžiaus žmonėms, neturintiems pakankamai skaitmeninių įgūdžių arba tiesiog labiau pasitikintiems gyvu bendravimu, uždaryti banko skyriai reiškė papildomų nepatogumų: norint sutvarkyti finansinius reikalus tekdavo vykti į kitą miestą, prašyti artimųjų pagalbos ar ieškoti kitų sprendimų. Lietuvos bankas skelbia, kad ateinančiais metais atsiras devyni nauji skyriai, kuriuose bus fiziškai teikiamos bankų paslaugos.
Nauji skyriai – devyniose savivaldybėse
2027 m. sausio–kovo mėnesiais nauji, kintamo darbo laiko konsultacijų skyriai turėtų atsirasti Prienų, Pakruojo, Zarasų, Ignalinos, Šakių, Pagėgių, Rietavo, Kazlų Rūdos ir Kalvarijų savivaldybėse. Didžiausia dalimi prie šio pokyčio prisidės „Swedbank“. Šiuose bankų skyriuose vartotojai galės gauti kasdienes finansines paslaugas. Numatoma, kad bus priimami tiek užsiregistravę, tiek ir neužsiregistravę klientai.
Tai ypač aktualu žmonėms, kuriems patogiau savo finansinius klausimus aptarti gyvai, užduoti rūpimus klausimus darbuotojui ir gauti pagalbą vietoje.
Kodėl banko skyrius svarbus vyresniems žmonėms?
Nors vis daugiau finansinių paslaugų galima atlikti internetu ar telefonu, ne kiekvienam toks būdas yra patogus. Kai kuriems senjorams sudėtinga naudotis išmaniosiomis technologijomis, kiti tiesiog labiau pasitiki gyvu bendravimu.
Atvykus į banko skyrių galima pasikonsultuoti dėl sąskaitos, mokėjimų, kortelės ar kitų kasdienių finansinių klausimų. Tiesioginis pokalbis su darbuotoju padeda geriau suprasti informaciją ir išsiaiškinti tai, kas kelia abejonių.
Be to, artimesnis banko padalinys reiškia mažiau kelionių, mažesnes transporto išlaidas ir daugiau savarankiškumo. Tai svarbu ne tik vyresnio amžiaus žmonėms, bet ir tiems, kuriems sunkiau judėti arba kurie neturi galimybės lengvai nuvykti į didesnį miestą.
Bankų paslaugų prieinamumas – visos šalies klausimas
Lietuvos banko duomenimis, šiuo metu šalyje veikia 155 bankų skyriai ir jų alternatyvos 46 savivaldybėse. Įvertinus ir žiedines savivaldybes, fizinis bankų paslaugų prieinamumas laikomas užtikrintu 50 iš 60 savivaldybių. Skaičiuojama, kad bent vieną fizinę banko paslaugų teikimo vietą gali pasiekti apie 96 proc. bankų klientų.
Vis dėlto Lietuvos banko atliekama gyventojų apklausa rodo, kad fizinių paslaugų vietų svarba išlieka didelė. Banko skyriaus arba bankomato pasiekiamumas buvo svarbiausia priežastis, dėl kurios savo banką ar kitą finansų įstaigą pasirinko 42 proc. respondentų.
Lietuvos bankas pabrėžia, kad siekiant pagerinti paslaugų prieinamumą svarbus ir savivaldybių vaidmuo. Jos padeda rasti tinkamas patalpas, kurios atitiktų saugumo ir fizinio prieinamumo reikalavimus, taip pat turėtų informuoti gyventojus apie naujai atsiradusias paslaugas.
Naujų konsultacijų skyrių atidarymas gali tapti reikšmingu palengvinimu regionų gyventojams. Senjorams tai – daugiau galimybių finansinius reikalus tvarkyti arčiau namų, patogiau ir, prireikus, pasikalbant su banko darbuotoju.
Senjorų svetainės informacija
freepik.com nuotr.