Bilietus su nuolaida į kino teatrą jau galima įsigyti ir internetu
Keli kino teatro „Forum Cinemas Vingis“ lankytojai pasipiktino iki šiol galiojusia tvarka, pagal kurią pensinio amžiaus žmonės ir asmenys su negalia negalėjo įsigyti bilietų su nuolaida internetu. Tokia galimybė buvo suteikta tik atvykus į kino teatro kasą. Skundai dėl šios, galimai diskriminuojančios, praktikos pasiekė Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybą, kuri pradėjo tyrimą.
Skundų esmė – nepatogumai ir diskriminacija
Pareiškėjai pabrėžė, kad tokia tvarka buvo ne tik nepatogi, bet ir neteisinga. Norint pasinaudoti teisėtai priklausančiomis nuolaidomis, kai kuriems asmenims tekdavo fiziškai atvykti į kasą – tai reiškė papildomą kelionę ar net riziką likti be bilietų.
„Įsivaizduokite situaciją: senelis su anūku nori apsilankyti kino filme vaikams. Vaikui bilietą nuperka internetu, o seneliui, atvykus nusipirkti bilietą į kino teatro kasą, bilietų į seansą nebelieka. Argi tai nėra absurdiška?“ – rašyta viename iš skundų.
Teatras taisykles taikė nuo 2003 metų
Kino teatro atstovai tarnybai paaiškino, kad ši praktika galiojo nuo 2003 metų. Ji buvo įvesta siekiant išvengti piktnaudžiavimo – bilietai su nuolaida buvo parduodami tik pateikus atitinkamą pažymėjimą gyvai, kasoje. Visgi, pripažinta, kad vertėtų peržiūrėti tokias taisykles ir geriau atsižvelgti į vyresnio amžiaus žmonių bei asmenų su negalia poreikius.
Po tyrimo – sprendimas keisti tvarką
Lygių galimybių kontrolierės Birutės Sabatauskaitės teigimu, tokia sistema iš tiesų galėjo riboti galimybę naudotis paslauga ir sudaryti nepalankią situaciją kai kurioms visuomenės grupėms.
„Kai kuriems žmonėms dėl amžiaus ar negalios galėjo būti sudėtinga kelis kartus atvykti į kino teatrą. Pirmiausia pirkti bilieto, o vėliau apsilankyti kino seanse. Be to, tai galėjo tapti lemiamu veiksniu apskritai nesinaudoti paslauga, tad džiugu, kad kino teatras ėmėsi veiksmų tokiai rizikai mažinti“, – sakė kontrolierė.
Atsižvelgęs į situaciją ir vertinęs nesąžiningumo grėsmes, kino teatras nusprendė pakeisti daugiau nei 20 metų galiojusią praktiką. Nuo šiol senjorai bei asmenys su negalia gali įsigyti bilietus su nuolaida ir internetu, patogiai planuodami savo apsilankymą kine.
Svarbu pastebėti akivaizdžius ribojimus
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, įvertinusi, kad tyrimo metu buvo nutraukti diskriminaciniai veiksmai ir užtikrintos visų lankytojų lygios galimybės, tyrimus dėl skundų baigė.
Ši situacija primena, kaip svarbu pastebėti ir išspręsti net mažiau akivaizdžius ribojimus viešosiose paslaugose, o konstruktyvus dialogas gali paskatinti teigiamus pokyčius, kurie pagerina visos visuomenės gerovę.
freepik.com nuotr.