Jei patyrėte skaitmeninę atskirtį
Vystantis technologijoms, vis daugiau gyvenimo sričių naudojamos skaitmeninės technologijos. Internetu galima sumokėti mokesčius, užsisakyti vaistų, paslaugų, pasinaudoti įvairių platformų, siūlančių įsigyti daugelį prekių nuotoliniu būdu. Šiomis technologijomis dažnai naudojasi jauni žmonės, darbuotojai, kurių darbai susiję su skaitmenizacija, užsienyje gyvenantieji, kurie su artimaisiais bendrauja taip pat internetinio ryšio priemonėmis. Tačiau nemažai senjorų daliai internetinė erdvė nepažįstama ir nesuprantama. Todėl Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba kreipiasi į vyresnio amžiaus Lietuvos gyventojus bei jų artimuosius – kviečia anonimiškai papasakoti apie atvejus, kai teko susidurti su skaitmenine atskirtimi gaunant paslaugas ar perkant prekes.
Kas yra skaitmeninė atskirtis?
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba skaitmenine atskirtimi įvardija atvejus, kai kasdienės paslaugos tampa prieinamos tik skaitmeniniu būdu, o jas gauti norintis žmogus neturi galimybių naudotis išmaniosiomis technologijomis ar kitomis skaitmeninėmis priemonėmis.
Kontrolieriai nurodo tokius pavyzdžius, kai pasinaudoti nuolaida parduotuvėje galima tik turint mobiliąją programėlę, bet fizinių nuolaidų kortelių – nėra. Taip pat, jei kokia nors institucija siūlo konsultacijas tik internetu, nesudarant galimybės žmogui atvykti ir pabendrauti gyvai.
Pagal tarptautinius tyrimus, dažniausiai skaitmeninę atskirtį patiria vyresnio amžiaus žmonės. Europos pagrindinių teisių agentūros (FRA) duomenimis, Lietuvoje 55–64 metų amžiaus grupėje bent pagrindinius skaitmeninius įgūdžius turi 31 proc. žmonių, o 65–74 metų amžiaus grupėje – tik 13 proc. senjorų. Manoma, kad 75 m. ir vyresnių žmonių amžiaus grupėje šis procentas gali būti dar mažesnis.
Tiria vyresnių žmonių diskriminaciją dėl skaitmeninės atskirties
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba antrus metus išsamiai tiria diskriminaciją dėl vyresnio amžiaus. Praėjusiais metais Tarnybos ekspertės analizavo diskriminaciją darbo santykių srityje, o šiemet tiria prekių ir paslaugų sritį. Tarnybos darbuotojai nurodo vieną iš problemų joje – tai spartus procesų skaitmenizavimas, tampantis iššūkiu vyresniems žmonėms, kurie neturi gerų skaitmeninių įgūdžių ar finansinių galimybių įsigyti išmaniuosius įrenginius bei kitas priemones.
Pasak specialisčių, daug svarbių įžvalgų iš vyresnių žmonių bendruomenės jie jau išgirdo per tyrimo metu vykusius susitikimus. O internetine anketa viliamasi pasiekti dar platesnį gyventojų ratą bei vyresnių žmonių artimuosius. Todėl ir senjorų, kurie nesinaudoja internetu, artimieji kviečiami užpildyti anketą, kuri pateikiama internetiniame puslapyje lygybe.lt.
Senjorų svetainės informacija
freepik.com nuotr.